お客様各位

いつも大変お世話になっております。
タテンポガイドサポートセンターでございます。

2024/10/29（火）18:00よりタテンポガイドのアップデートを実施予定です。
下記ご確認頂きますようお願い申し上げます。

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【アップデート日時】
2024/10/29（火）18:00-

※カスタマイズ機能を提供している一部のお客様につきましては本内容が適用されません。

※上記時間帯におきまして、一時的にタテンポガイド上での動作が中断する可能性がございます。
　ご了承のほど何卒よろしくお願い申し上げます。

【リリース内容】

■アカウントロック対応
タテンポガイドへのログインを5回連続で失敗した場合、アカウントがロックされます。
アカウントロックの解除方法は以下の通りです。

　▼タテンポガイドからロック解除
　ロックされたアカウント以外の管理者アカウントでログインして頂き、ロック対象アカウントのパスワードをご変更下さい。
　 システム設定 > 共通設定 > 社員 > 社員名

　▼メールでのロック解除
　システム設定 > 共通設定 > 基本設定 で「ショップEメールアドレス」をご登録されている場合は
　パスワードリセットメールを送信して解除可能です。
　ログイン画面の「パスワードを忘れた方はこちら」をクリックし、該当アカウントを入力、
　「パスワードリセットメール送信」をクリックすると、ご登録頂いているショップEメールアドレス宛に
　パスワードリセットメールが送信されます。
　件名：【タテンポガイド】パスワードリセットのお知らせ
　パスワードの再設定URLがメール文に記載されておりますので、URLよりパスワードの再設定をお願い致します。

　※システム設定 > 共通設定 > 基本設定「ショップEメールアドレス」が未登録の場合は、
　　ログイン画面の「パスワードを忘れた方はこちら」をクリックすると、サポートセンターへの
　　お問い合わせ画面に遷移いたします。
　　「ショップEメールアドレス」が未登録でタテンポガイドからロック解除ができない場合は、
　　こちらからサポートセンターへお問い合わせください。

■Yahoo!の受注取込に関する不具合修正
Yahoo!の注文をAPIで取り込んだ後、CSV取込を実施すると注文商品が追加される不具合を修正しました。

■メルカリShopsの「配送料の負担」項目追加に伴う修正対応
メルカリShopsの配送料の負担として、「送料別（購入者負担）」の追加に伴い、以下内容を追加修正対応致しました。

　▼「配送料の負担」項目の修正
　「送料別（購入者負担）」が選択出来るようになりました。
　▼送料設定IDの登録方法
　メルカリShopsのECサイト固有情報設定に「送料設定IDの登録」項目が追加されました。
　同項目にある「設定内容をAPIで取得して登録」ボタンをクリックする事で、
　メルカリShops側で設定して頂いた送料設定IDがタテンポガイドのEC販売で選択できるようになります。
　未登録時は入力欄が表示されておりますので送料設定IDをご入力ください。

　（メルカリShops＞設定＞配送：送料の設定）

【アップデートの確認方法】
タテンポガイドの画面下部のVersionが12.19.0となっている事をご確認下さい。

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ご質問などございましたらサポートセンターまでお気軽にお問い合わせ下さい。
引き続きよろしくお願いいたします。