お客様各位
いつも大変お世話になっております。
タテンポガイドサポートセンターでございます。
現在タテンポガイドにおいて、メルカリShopsの支払待ち状態の受注を取り込んだ後、
ステータスが「出荷待ち」に更新された際に住所情報が正常に取り込まれない不具合が発生しております。
詳細は下記をご確認いただけますようお願い申し上げます。
なお、本件修正のため緊急リリースを実施する可能性がございます。
進展があり次第、改めてご連絡させていただきます。
【障害内容】
支払待ち受注を取り込んだ後「出荷待ち」で取込まれるはずの住所情報が取り込まれない。
※「出荷待ち」以前のステータスの受注を取り込んでいない場合は影響ありません。
【運用回避方法】
「メルカリShops情報：注文のステータス」「出荷待ち」で住所情報取得できていない受注については、
受注CSV取込で住所情報を取り込む。
本件に関わる質問につきましては、サポートセンターまでお問い合わせ下さい。
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。