お客様各位

 

いつも大変お世話になっております。

タテンポガイドサポートセンターでございます。

 

現在、楽天SKU対応版の販売情報取り込み機能において、楽天市場の新規販売情報を取り込む際に、

CSVファイル内に同じ「商品オプション項目名」を持つ販売が複数ある場合にエラーが発生する事象を確認しております。

 

この問題の修正版を8月12日（火）にリリースする予定です。

つきましては、それまでの間、下記の「運用回避策」にてご対応いただけますようお願い申し上げます。

 

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■リリース予定とご案内

 

リリースの日程は変更になる可能性もございます。

改めてリリースのご案内をメールにてお送りいたしますので、必ずご確認をお願いいたします。

 

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【該当機能】

 

楽天SKU商品の販売情報取り込み

 

【運用回避策】

 

エラーを回避するため、以下の手順でCSVファイルを取り込んでください。

事前に、取り込み予定のCSVファイルを2部ご用意ください。

 

1. 「商品オプション項目名」の内容を削除したCSVファイルを、販売情報取り込み機能で取り込みます。
2. その後、「商品オプション項目名」が記載されているCSVファイルを、再度販売情報取り込み機能で取り込みます。

 

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本件に関するご質問は、サポートセンターまでお問い合わせください。

 

お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。