お客様各位

 

いつも大変お世話になっております。

タテンポガイドサポートセンターでございます。

 

現在、極稀にタテンポガイドのAmazon出荷連携機能が更新中のまま止まってしまう事象が発生することがあります。

 

詳細は下記をご確認頂きますよう、お願い申し上げます。

 

なお、来月4月15日（火）実施予定のタテンポガイドVer.13.17.0アップデートにて本件の修正を実施いたします。

その間は恐れ入りますが下記ご対応をお願い致します。

 

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【該当機能】

 

Amazon出荷連携が「更新中」のまま止まってしまい、連携が実施されない

 

【運用回避策】

 

■受注管理＞ECサイト受注連携履歴＞Amazon

 

　・出荷連携済みの場合：該当受注の「削除」を実施

　　※件数が多く画面からの対応が難しい場合は、サポートセンターまでご連絡ください。

 

　・出荷連携未済の場合：

　　　　「未実行」に戻す対応が必要な為、サポートセンターまでご連絡ください。

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本件に関わる質問につきましては、サポートセンターまでお問い合わせ下さい。

 

ご迷惑をおかけいたしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。