お客様各位

いつも大変お世話になっております。
タテンポガイドサポートセンターでございます。

このたび発生しておりました下記のシステム障害につきまして、復旧が完了いたしましたことをご報告申し上げます。

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【障害内容】

・タテンポガイドの画面が表示されない
・各種データ連携処理に遅延が発生

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【発生日時】

2025年7月15日（火）午前6時54分頃から午前7時45分頃まで

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【影響範囲】

・影響のあったサーバ(下記以外には影響はございませんでした)
w4142.tatempo.guide
w4344.tatempo.guide
w4748.tatempo.guide

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【発生原因】

データベースサーバに高負荷が掛かり、一時的にシステムがご利用いただけない状況が発生しました。

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今回の障害では、お客様にご不便、ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

今後、同様の障害を繰り返さないよう、再発防止策を徹底し、システムの安定稼働に一層努めてまいります。

引き続き、タテンポガイドをどうぞよろしくお願い申し上げます。