お客様各位

平素は弊社サービス「タテンポガイド」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
タテンポガイドサポートセンターでございます。

現在、MakeShopの新APIにおいて処理速度が想定より低下しており、
それに伴い「販売アップロード」「在庫同期」「受注同期」の連携処理が停滞する事象を確認しております。

原因および対策については、現在MakeShop側とで調査を進めております。

なお、調査の結果タテンポガイド側での改修が必要と判断した場合は、緊急リリースを実施する可能性がございます。
実施日時などの詳細が決まり次第、改めてご案内いたします。

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【障害内容】

MakeShop新APIの処理遅延による、販売アップロード・在庫同期・受注同期の処理停滞

【確認されているエラー内容】

・Operation timed out after 10004 milliseconds with 0 out of -1 bytes received
・504 Gateway Timeout

※システム通知に上記エラー（タイムアウト）が表示され、処理が進まない状況が続く場合は、
お手数ですが弊社サポート窓口までご連絡ください。
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ご利用中のお客様には多大なるご不便をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。

早期復旧に向け努めてまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。