タテンポガイド
導入マニュアル

  1. タテンポガイド導入マニュアル
  2. あんしんメルアドサービスについて

あんしんメルアドサービスについて

ECサイト＞楽天市場＞受注管理

楽天市場で購入していただいたお客様へのメール送信について
RMSではお客様のメールアドレスはマスクアドレスで隠されているので、
本当のメールアドレス（リアルアドレス）がわかりません。

リアルアドレスが隠されたお客様にタテンポガイドでメールを送信する為には
楽天あんしんメルアドサーバを経由してメールを送信しなくてはいけません。

下記の設定をしていただくことでお客様にメールの送信が出来るようになります。

  1. 楽天RMSであんしんメルアドの設定情報を取得する
  2. タテンポガイドであんしんメルアドサーバの設定をする（メール設定）

楽天RMSであんしんメルアドの設定情報を取得する

    1. 楽天RMSにログインします
    2. 楽天RMSのトップ画面右上の中の「R-Login」をクリックします

    1. 楽天R-Logiinにログインします

    1. あんしんメルアドサービスメニューをクリックします

    1. メールサーバ設定情報をクリックします

    1. あんしんメルアドサービス　メールサーバ設定情報で設定内容を控えます

タテンポガイドであんしんメルアドサーバの設定をする（メール設定）

    1. システム設定＞共通設定＞メール画面で
      楽天市場に設定するメール設定を新規作成し
      下記の値を入力して保存する

      項目名 入力値
      SMPT認証ID 楽天市場から取得した

      SMTP AUTH ID
      SMTP認証パスワード 楽天市場から取得した

      SMTP AUTH パスワード
      送信メールサーバー sub.fw.rakuten.ne.jp
      送信メールサーバーポート 587
      SMTP認証方式 CRAM-MD5
      POP before SMTP OFF
      SSL送信タイプ TLS

※受信メールサーバの設定は普段お使いのメールの設定をお使いください。
※タテンポガイドから楽天市場のメールが送れなくなってしまった場合。

2020年5月に楽天市場側でセキュリティ強化を目的とし、メール配信サーバのシステム切替が実施されている為、

送信メールサーバ※
この値を、
SMTP AUTH用SMTPサーバ sub2.fw.rakuten.ne.jp
固定IPアドレス用SMTPサーバ smtp2.fw.rakuten.ne.jp 　　

に変更の上、テスト送信作業を行ってください。

受信メールID、受信メールパスワード、受信メールサーバー、
受信メールサーバーポート、POP認証方式は
「POP before SMTP※」の設定をオンとする時には必要です。
「POP before SMTP※」がOFFの場合受注メール項目の設定は不要の為
仮の値で良いので　a　などを入れてください。

タテンポガイドからメールを送る際に「BCC」に設定するアドレスも
あんしんメルアドサービス用のメールアドレスとして
申請いただいている必要がございます。
※テスト送信についても同様で
お客様向けのマスクアドレス、店舗向けのマスクアドレス宛に
送信しないとエラーとなります。