ECサイト>Makeshop>自動受注連携( キャンセル同期)
Makeshopにおけるキャンセル連携
タテンポガイドで受注をキャンセルした場合Makeshop側の受注をキャンセルすることが可能です。
【タテンポガイドで受注をキャンセルする方法】
タテンポガイド受注詳細画面下にある「受注をキャンセル」ボタンを押すとキャンセル入力画面が表示されますので保存してください。
※キャンセル理由や「キャンセル備考」欄に入力してもMakeshopには反映しません。
受注管理 > ECサイト受注連携履歴 画面にて
スケジュールに載ったことを確認
キャンセル連携したくない場合は削除してください。
- Makeshopで受注をキャンセルした場合タテンポガイドへステータスを連携することが可能です。
- Makeshopの注文詳細画面で「注文キャンセル」するとタテンポガイドへステータスが連携されます。
- タテンポガイドの「ECサイト更新通知履歴」画面では通知の処理内容を確認することができます。
認証コードと更新通知APIのURLを設定します
の画面で「更新通知のタイミング:注文キャンセル時」にチェックがはいっていないと連携しません。
- Makeshopで配送済みの受注をキャンセルする場合一度タテンポガイドの受注詳細画面より未配送に変更してから行ってください。
未配送にしてからキャンセルをせずに連携するとタテンポガイドでは「返品」ステータスになります。
その後「キャンセル」ステータスに変更することはできません。ご注意ください。
ただし、どちらの場合にも引当は解除されます。
その後「キャンセル」ステータスに変更することはできません。ご注意ください。
ただし、どちらの場合にも引当は解除されます。