エラーメッセージ	エラー内容	解決策
販売商品アップロードが失敗しました。 MakeShop	ログインで失敗またはCSVアップロードでエラーが出ているまたはアップロード容量上限を超えてしまったなどが考えられます。	１）makeshop管理画面へのログイン情報は正しくタテンポガイドに登録されているかご確認下さい。 システム＞共通＞ECサイト＞makeshop 固有情報設定の編集を押下しご確認ください。２）csvアップロードエラーの確認方法 makeshop管理画面で確認をお願いします。 商品管理 > CSV一括登録 > 商品一括登録　リクエスト処理結果　画面でステータスが「完了」となっているか。　「エラー」となっている場合はステータスにあるアップロードされたCSV「データ登録エラー」項目をご確認下さい。 販売アップロードの場合は、ファイル名が　update.zip 在庫同期の場合は、ファイル名が　upload.csv　が該当ファイルになります。アップロード容量上限を超えてしまった可能性が有る場合makeshopの仕様上　ZIPﾌｧｲﾙは14MBとなっています。 １）２）に問題がないにもかかわらず販売アップロードが完了とならない場合はサポートセンターまでお問合せください。 makeshopの仕様 ZIPファイルのファイルサイズは14MB以下 ZIPファイル内のCSVファイルのファイルサイズは 10MB以下
システム通知に下記エラーが出ている 「受注ステータスがスケジュール登録時から変更されました。」	受注ステータス連携が完了する前に、他のステータスへ移動されてしまい連携エラーとなっている場合に表示されます。	受注ステータス連携が完了する前に他のステータスへ変更されないようお願い致します。

 

 

※受注CSV取込時に以下のようなエラーになる場合には、Makeshopの以下の項目を受注CSVダウンロード項目として追加してください。

エラー内容	追加項目
エラー:2行目 取込エラー 日付 : 日付と時刻の形式は「YYYY/MM/DD HH:MM」で記入して下さい。	日付
エラー:CSVのファイルフォーマットが異なっている可能性があります。	注文者電話番号 （ハイフン有り）
エラー:2行目 取込エラー 個数 : 必須項目は必ず入力してください	個数
エラー:2行目 配送方法が「配送マスタ変換設定」に登録されていません : MakeShop配送	配送方法
エラー:2行目 取込エラー 日付 : 日付と時刻の形式は「YYYY/MM/DD HH:MM」で記入して下さい。	注文時間
エラー:CSVのファイルフォーマットが異なっている可能性があります。	独自商品コード
エラー:CSVのファイルフォーマットが異なっている可能性があります。	注文番号