TikTok Shop_在庫管理

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注意事項

TikTok Shopでは、他のECモールとは異なる在庫管理方式が採用されています。
そのため、タテンポガイドから在庫数を更新した場合でも、
在庫数が正常に更新されていないように見える場合があります。

以下にタテンポガイドから在庫更新を行った際に、
どの項目へ在庫数が反映されるのかをご説明いたします。

在庫管理1

タテンポガイドで在庫の追加を行った場合、更新される項目は「販売可能在庫数」です。

TikTok Shopにおける「販売可能在庫数」とは
受注が入った際に引き当て可能な在庫数を指します。

また「オーダー処理中」は受注が入り、
すでに在庫が引き当てられている在庫数を意味します。

「総在庫数」は販売可能在庫数とオーダー処理中の在庫数を合算した数となります。

TikTok Shopの在庫管理画面とタテンポガイド上の在庫数に差異がある場合は、上記の定義をご確認ください。
それでも在庫数の差異(在庫ズレ)が解消されない場合は、恐れ入りますが弊社サポートまでお問い合わせください。

在庫同期の設定をします

  1. システム設定>共通設定>ECサイト画面から
    在庫同期するECサイトの設定画面を開きます。
  2. 「自動在庫同期区分」を「使用中」にします。
    ※上記設定を行うと登録した在庫がECサイト側に反映しますのでご注意ください。

在庫情報の調整をします

【1件ごとに在庫を修正する】

【CSVデータ上でまとめて修正をする】

  1. 在庫管理>在庫出力でCSVデータを取り出します。
  2. CSVデータ上で、在庫数を入力していきます。
  3. 在庫管理>在庫取込でCSVデータを取り出します。

在庫の反映を確認します

  1. 販売管理>自動在庫同期履歴で在庫同期のスケジュールが登録され、
    在庫同期実行区分にチェックマークが入っていることを確認します。
  2. 販売共通情報の中の販売可能数と各ECサイトの在庫数が合っていることを確認します。