タテンポガイド
導入マニュアル

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  2. ヤフオク導入＿出品管理トラブルシューティング

ヤフオク導入＿出品管理トラブルシューティング

ECサイト＞ヤフオク!＞基本設定
ヤフオク!導入マニュアル＞各種設定

ヤフオクへ出品する際には、各項目の仕様を御確認頂き入力値に誤りがないか御確認頂けますようお願い致します。

※販売商品アップロード履歴で備考欄に「実行できませんでした」と出る場合は、
配送方法・送料設定　代引手数料設定などが　ヤフオク管理画面　オークション／ストア管理／落札ナビ／配送方法・送料設定画面で設定されている記号になっていない事例があります。ヤフオク画面での設定を御確認頂き、値を設定するようお願い致します。

「Yahoo!オークション – 落札ナビ決済方法設定 : 「」は候補の中にありません 」

タテンポガイドをSWS実装前からお使いのお客さまの場合に稀に発生します。
該当の商品情報を再度保存しなおしてアップロードするだけで解決が可能です。

商品説明のHTMLタグによる外部画像掲載数が上限を越えています。

商品説明文の中に＜IMG＞タグが8つ以上あるとエラーとなります。
画像リンクを7枚までに減らしてから再度アップロードしてください。

指定された画像IDは登録されていません。

ヤフオクSWS側の画像取込処理が間に合わない場合に稀に表示されます。
出品状況を確認し、出品されていない商品については再度アップロードスケジュールに登録してください。

出品カテゴリIDが間違っています。

カテゴリIDに、指定できないIDを選択した場合に発生します。
商品情報を見なおして修正を行ない再度アップロードスケジュールに登録してください。

利用できる画像数が制限を超えています。

ファッションカテゴリ、自動車（本体）カテゴリ以外に
画像を4枚以上登録をしようとするとエラーとなります。
正しいカテゴリIDを指定しているか、画像を余分に指定していないかをご確認ください。
もしくは、ヤフオクSWSの画像サーバが1万枚を超えた場合に発生します。

弊社側からも定期的に削除しておりますが、間に合わない場合がございますため、サポートセンターへお問い合わせください。

落札ナビ

落札ナビ-配送方法・送料設定で落札ナビに登録されていない要素が指定されました

落札ナビ-決済方法設定で落札ナビに登録されていない要素が指定されました

落札ナビ-消費税設定で落札ナビに登録されていない要素が指定されました

落札ナビの各種設定で設定済みでは無い値を指定してしまった場合に表示されます。
商品情報を見なおして修正を行ない再度アップロードスケジュールに登録してください。
複数項目を指定する場合は、「A1_A2」のように、項目名を半角のアンダーバーで区切って入力します。
また、SWS利用時のみ、ヤフオク側の仕様で「指定なし」が出来ない状態です。

出品数が10,000点を超えました。担当者までご連絡ください。

エラーメッセージ：出品数が10,000点を超えました。担当者までご連絡ください。※出品数が10,000点を超えた場合には、サーバー容量の確保および当社ガイドラインに即した出品かどうかの確認のため、一時的に出品できなくなる場合がございます。

ヤフーの以下のお問い合わせフォームへ直接本症状が出力されたことをお問い合わせください。
　http://storedoc.ec.yahoo.co.jp/auction/faq/snavi/a/10141.html

「説明文のフォーマットが不正です。」

■原因１：画像のリンクのURLが「https」から始まるリンクになってしまっている。
■対処方法：画像リンクのURLの「https」を全て「http」に書き換える。

ストア様向け出品マニュアルに記載の通り、

・画像が外部サーバーではなくローカルフォルダ（マイドキュメント・マイピクチャなど）に保存されている画像のURLが「http」から始まる文字列となっているか確認してください。

※CSVとSWSで若干仕様が異なります。

CSV：httpsの画像は削除されて出品
SWS：エラー

システムエラーが発生しました。

ヤフオク側のシステムエラー（詳細不明のエラー）となります。
一時的なエラーの可能性が高いため、時間を置いて再度アップロードをしてみてください。

※商品データの登録に失敗しました。（CSVアップロードの場合）

ヤフオク販売データ内の画像1～画像10のファイル名指定に重複があった場合に発生している可能性があります。
画像1～10に同じ画像ファイル名が入らないように作成・修正をしてください。