お客様各位

 

平素は「タテンポガイド」をご利用いただき、誠にありがとうございます。

タテンポガイドサポートセンターでございます。

 

2026年9月28日（月）以降、

おちゃのこネットへ販売商品情報をアップロードした際に、

エラーが発生し、アップロードできない事象を確認しております。

 

本事象は、おちゃのこネット側の仕様変更により発生していることを確認しております。

 

現在、影響範囲および対応内容について確認を進めております。

タテンポガイド側でプログラムの修正が必要となった場合は、

緊急リリースを実施する可能性がございます。

 

リリース日時等が決まりましたら、改めてご案内いたします。

 

【障害内容】

・おちゃのこネットへ販売商品情報をアップロードした際に、

システム通知へ下記エラーが表示され、アップロードに失敗します。

 

商品同期(おちゃのこネット):

おちゃのこネット商品一括登録・変更で「アップロード」処理に失敗しました。

—————————————————-

【運用回避策】

■新規登録・更新の場合：

おちゃのこネット管理画面の旧画面「商品一括登録・変更」より、

対象項目を選択し、CSVファイルをアップロードしてください。

■削除の場合：

おちゃのこネット管理画面より、対象商品の削除を行ってください。

—————————————————-

ご迷惑をおかけしており、誠に申し訳ございません。

恐れ入りますが、何卒よろしくお願い申し上げます。