お客様各位 いつも大変お世話になっております。 タテンポガイドサポートセンターでございます。 この度、各モールとの受注ステータスの連携が実行されない事象が発生しておりました。 以…
投稿者: okubo
【重要】【お知らせ】各モールとの受注ステータス連携不具合について
お客様各位 いつも大変お世話になっております。 タテンポガイドサポートセンターでございます。 現在各モールとの受注ステータスの連携が実行されない不具合が発生しております。 ※一部のモールでは、問題なく連携されている場合が…
【重要】【お知らせ】楽天SKU移行後店舗にて販売取込の際、必要項目のみのCSVを取込むと一部項目がクリアされる不具合
お客様各位 いつも大変お世話になっております。 タテンポガイドサポートセンターでございます。 この度、楽天市場SKU移行済店舗で販売取込を行った際に、 必要項目のみのCSVを取り込んだ場合、 一部の項目がクリアされる不具…
Q.現在タテンポから外部のメールサーバーを経由してメールを送信しています。 外部のメールサーバー側がTLS接続に対応している場合、 タテンポガイドから、SMTP STARTTLSで接続してメール送信は可能でしょうか。
Q.現在タテンポガイドから、外部のメールサーバーを経由してメールを送信しています。 外部のメールサーバー側がTLS接続に対応している場合、 タテンポガイドから、SMTP STARTTLSで接続してメール送信は可能でしょう…
Q.カラーミーショップ受注取込ボタンを押すと「販売が登録されていません」とエラーがでます。
Q.カラーミーショップ受注取込ボタンを押すと「販売が登録されていません」とエラーがでます。 A. タテンポ内に「商品ID：XXXXX」の販売情報が複数ございました。 同じ商品IDの販売情報が複数ありますと、 一括在庫商品…
Q.Yahooショッピングとの在庫連携時にタテンポ側の「在庫数を超えた注文」の設定が反映されないようにすることは可能でしょうか。
Q.Yahooショッピングとの在庫連携時にタテンポ側の「在庫数を超えた注文」の設定が反映されないようにすることは可能でしょうか。 A. 在庫連携時にタテンポ側の「在庫数を超えた注文」設定のみを反映させないことは、 現在の…
Q.楽天の販売情報をアップロードする際、「白背景画像URLの指定が画像パスは相対パスでご指定ください。」とエラーが表示されました
Q.楽天の販売情報をアップロードする際、「白背景画像URLの指定が画像パスは相対パスでご指定ください。」とエラーが表示されました。 A. こちらにつきまして、 販売情報の「白背景画像URL」は相対パスで指定する必要がござ…
Q.タテンポガイドの受注、在庫、配送のデータをAPIを利用して取得、反映する方法はございますでしょうか。
Q.タテンポガイドの受注、在庫、配送のデータをAPIを利用して取得、反映する方法はございますでしょうか。 A. 現在タテンポガイドから送信しているAPIはございません。 受注情報と在庫情報のデータにつきまして、 FTPサ…
Q.楽天SKU移行済店舗と在庫連携が行われない。
Q.楽天SKU移行済店舗と在庫連携が行われない。 A. 連携が行われない販売情報にSKU管理番号が登録されていないか、 もしくは楽天側とは異なった番号が登録されている可能性がございます。 タテンポ側と楽天側で同じ「SKU…
Q.楽天SKU移行済店舗にて受注情報が取り込まれず、 システム通知にエラーメッセージが表示されます。
Q.楽天SKU移行済店舗にて受注情報が取り込まれず、 システム通知にエラーメッセージが表示されます。 【楽天ペイ受注詳細取込バッチ】: 楽天市場 [受注番号]XXXXXXX: 〇〇〇〇〇が登録されていません A. 販売情…