お客様各位

 

平素は「タテンポガイド」をご利用いただき、誠にありがとうございます。

タテンポガイドサポートセンターでございます。

 

2026年9月1日（火）以降、

Yahoo!オークションへ競り品形式の商品をアップロードした際、

タテンポガイド側にオークションIDが登録されない事象を確認しております。

 

本事象が発生した場合、販売アップロード履歴画面の備考欄に

「出品に失敗しました。」と表示されますが、

Yahoo!オークションへの出品自体は正常に完了しております。

 

オークションIDが登録されていない場合、

入札が発生してもタテンポガイド側で在庫引当が行われず、

併売中の他店舗へ在庫数が反映されません。

 

また、タテンポガイド側の再出品機能をご利用の場合は、

対象商品の再出品が行われません。

 

現在、原因および影響範囲について調査を進めております。

詳細が判明しましたら、改めてご案内いたします。

 

下記に本事象への対応方法を記載いたしましたので、

必ずご確認いただき、ご対応いただけますようお願い申し上げます。

 

なお、タテンポガイド側でプログラムの修正が必要となった場合は、

緊急リリースを実施する可能性がございます。

 

リリース日時等が決まりましたら、改めてご案内いたします。

 

【障害内容】

・Yahoo!オークションへ競り品形式の商品をアップロードした際、

　タテンポガイド側にオークションIDが登録されない

・販売アップロード履歴画面の備考欄に「出品に失敗しました。」と表示される

　※Yahoo!オークションへの出品自体は正常に完了しております

・入札が発生した際、タテンポガイド側で在庫引当が行われず、

　併売中の他店舗へ在庫数が反映されない

・タテンポガイド側の再出品機能をご利用の場合、対象商品の再出品が行われない

 

【対応方法】

※該当の事象が発生している場合は、

本対応を必ず実施していただきますようお願いいたします。

 

Yahoo!オークション側からオークションIDを含むCSVをダウンロードし、

タテンポガイド側へオークションIDを登録してください。

 

取込手順は以下のとおりです。

 

1．「Yahoo!オークション競りナビ」にログインします。

2．左メニューから「出品データ一覧 出品中」を開きます。

3．対象のオークションにチェックを付け、「ダウンロード」ボタンを押下します。

4．タテンポガイドにログインし、「販売 ＞ 販売取込 ＞ 任意のサイト」を開きます。

5．「オークションID取込用CSV」から、

　　ダウンロードした「download_sell.csv」を選択し、「CSV取込」を押下します。

 

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ご迷惑をおかけしており、誠に申し訳ございません。

恐れ入りますが、何卒よろしくお願い申し上げます。