ECサイト＞楽天市場＞CSVでの運用

1. 1. 楽天RMSで受注CSVファイルをダウンロードします
   2. タテンポガイドに取り込み、配送処理を行います
   3. 楽天RMSで送り状番号、発送日、配送方法名を入力します
   4. 注意事項

楽天から受注CSVファイルをダウンロード

楽天のステータスが「発送待ち」以降の受注データをダウンロードします

タテンポガイドへ受注取込

タテンポガイドの受注取込でダウンロードしたCSVファイルを取り込み、配送処理を行います

楽天RMSに発送日情報を登録

楽天RMSに、タテンポガイドで配送済となった注文の情報（送り状番号・発送日・配送方法名）を登録し、配送完了処理を行います
※楽天RMSのステータスは「発送待ち」となります
※楽天ペイの仕様により、発送日の翌日に「発送済」となります

ご注意

【質問】
取り込んだ受注データの住所を変更した後に
再度同じ注文データをCSVで取り込んだら、上書きされず、同一の受注が作成された。

【回答】
複数配送先の注文と認識されると、同一ECサイト受注番号でタテンポガイドでは別の受注IDが作成されてしまいます。

・複数配送先の注文と認識される条件
配送先の「氏名、カナ氏名、郵便番号、都道府県、市区町村、番地」
いずれかの項目に相違があると複数配送先と認識されます。