CSVファイルでの楽天ペイの運用

ECサイト>楽天市場>CSVでの運用

楽天ペイで、受注のCSVファイルを利用した際の処理の流れを図に示します
楽天RMSで「ステータス:発送待ち」以降の注文データを取り込み、タテンポガイド側で発送処理を行います
    1. 楽天RMSで受注CSVファイルをダウンロードします
    2. タテンポガイドに取り込み、配送処理を行います
    3. 楽天RMSで送り状番号、発送日、配送方法名を入力します
    4. 注意事項

楽天から受注CSVファイルをダウンロード

楽天のステータスが「発送待ち」以降の受注データをダウンロードします

タテンポガイドへ受注取込

タテンポガイドの受注取込でダウンロードしたCSVファイルを取り込み、配送処理を行います

楽天RMSに発送日情報を登録

楽天RMSに、タテンポガイドで配送済となった注文の情報(送り状番号・発送日・配送方法名)を登録し、配送完了処理を行います
※楽天RMSのステータスは「発送待ち」となります
※楽天ペイの仕様により、発送日の翌日に「発送済」となります

ご注意

【質問】
取り込んだ受注データの住所を変更した後に
再度同じ注文データをCSVで取り込んだら、上書きされず、同一の受注が作成された。

【回答】
複数配送先の注文と認識されると、同一ECサイト受注番号でタテンポガイドでは別の受注IDが作成されてしまいます。

・複数配送先の注文と認識される条件
配送先の「氏名、カナ氏名、郵便番号、都道府県、市区町村、番地」
いずれかの項目に相違があると複数配送先と認識されます。