お客様各位

 

平素は「タテンポガイド」をご利用いただき、誠にありがとうございます。

タテンポガイドサポートセンターでございます。

 

昨今の不正アクセス事件の増加を受け、各ECサイトではセキュリティ強化のため、

2段階認証等の設定を推奨する動きが進んでおります。

 

一方、ECサイト側で2段階認証を有効にした場合、

タテンポガイドとの一部連携機能が正常に動作しなくなる場合がございます。

 

対象となるECサイトと影響範囲、対応方法について、以下のとおりご案内いたします。

 

■影響範囲一覧

【カラーミーショップ】

販売アップロード機能／在庫同期機能（標準）／自動受注CSV取込機能

 

【おちゃのこネット】

販売・画像アップロード機能／在庫同期機能（標準）／自動受注CSV取込機能

 

【FutureShop2】

在庫同期機能

 

【ショップサーブ（ESTORE_SHOP）】

在庫同期機能

 

 

各ECサイトの2段階認証の設定状況および対応方法については、

以下をご確認ください。

 

■各ECサイトの対応方法

【カラーミーショップ】

≪2段階認証の必須状況≫

・任意（無効化可能）

 

≪対応方法≫

タテンポガイドとの連携をご利用になる場合は、

カラーミーショップ側の2要素認証設定を無効にしてください。

 

【おちゃのこネット】

≪2段階認証の必須状況≫

・任意（無効化可能）

 

≪対応方法≫

おちゃのこネット管理画面で、以下の設定を有効にしてください。

基本設定 ＞ セキュリティ管理 ＞ セキュリティ設定

 

「2段階認証」項目を「使用する」に変更すると、

下部に「外部連携」項目が表示されますので、

「IP制限・2段階認証をしている場合でも外部連携サービスのアクセスを許可する」に

チェックを付けてください。

 

これにより、2段階認証を有効にした状態でも、タテンポガイドとの連携をご利用いただけます。

 

【FutureShop2】

≪2段階認証の必須状況≫

・必須（連携用の別アカウントを用意することで、無効化が可能）

 

≪対応方法≫

FutureShop2では、連携用の別アカウントを作成できます。

 

タテンポガイドとの連携には、別アカウントをご利用いただき、

該当アカウントの設定で、

「管理者ログイン時に、2段階認証機能を一時的に無効にする」にチェックを付けてください。

 

【ショップサーブ（ESTORE_SHOP）】

≪2段階認証の必須状況≫

・必須（2段階認証を設定したアカウントが最低1つ必要）

・その他のアカウントは有効／無効の切り替えが可能

 

≪対応方法≫

2段階認証を設定していないアカウントを別途ご用意いただき、

タテンポガイドとの連携にはそちらをご使用ください。

 

設定画面は以下のとおりです。

 

契約情報・各種手続き ＞ ログイン権限の設定 ＞ 2段階認証の設定

 

≪注意事項≫

2段階認証を設定したアカウントが最低1つ必要なため、

すべてのアカウントで2段階認証を無効にしないようご注意ください。

 

■今後の対応について

現在、各ECサイトの2段階認証設定に伴う連携への影響について、

弊社内で今後の対応方針を検討しております。

弊社の対応方針が決まり次第、改めてご案内いたします。

 

なお、2段階認証を無効にしてタテンポガイドとの連携をご利用になる場合、

セキュリティリスクを軽減する方法として、以下のような対策がございます。

 

・タテンポガイドとの連携に使用するアカウントは、

　業務で使用するアカウントと分けて管理する。

・パスワードは16文字以上を目安とし、英大文字・英小文字・

　数字・記号を組み合わせた、推測されにくい文字列にする。

・パスワードを定期的に変更し、

　過去に使用したパスワードの再利用を避ける。

 

各ECサイトの仕様や運用状況に応じて、

セキュリティ対策をご検討いただく際の参考としていただけますと幸いです。

 

お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。