ECサイト＞Yahoo!ショッピング＞自動受注連携
Yahoo!ショッピング自動受注同期の設定
（受注ステータス・配送ステータス同期・キャンセル同期）
タテンポガイドから受注ステータス同期が可能となっています。
連携方法は「FTPサーバへのCSVデータ自動連携」「CSVファイルからの連携」「APIでの連携」の3パターンがございます。
※受注ステータス同期機能を利用される場合は「自動受注連携」の申請が必要となります。
受注ステータス各連携方式における設定
【FTPサーバへのCSVデータ自動連携】
Yahoo!側に反映されます。
【連携時のステータス遷移（ECサイト受注連携履歴）】
出荷ステータスが連携される際、連携履歴のステータスは以下のように2段階で変化します。
・1回目の自動連携時： ステータスが「更新中」になります。
・2回目の自動連携時： 処理が実行され「完了」になります。
ご利用前の事前準備（重要）
本機能（ステータス・キャンセル連携）をご利用いただくには、以下の2点が完了している必要があります。
1.「自動受注連携」の申請
タテンポガイドへ「自動受注連携」の申請を完了させてください。
2.ストアクリエイターProでのFTP設定
Yahoo!側でFTPアカウントが正しく設定されているかご確認ください。
・確認画面： ストアクリエイターPro ＞ 設定 ＞ FTP設定
—— 必要な設定 ———————————————————–
システム設定＞共通設定＞ECサイト＞Yahooショッピング
・自動受注同期区分：使用中とする
・在庫同期用ログインID：ストアクリエイターProに設定しているFTPアカウントを登録
・在庫同期用パスワード：ストアクリエイターProに設定しているFTPパスワードを登録
・連携したい注文ステータスを設定
システム＞共通＞ECサイト＞ECサイト＞Yahoo!ショッピング
受注ステータスマップ・・・
受注ステータスをYahoo!のどのステータスへ連携したいか選択
例：「配送準備完了」ステータスを「処理中」に連携したい場合
ECサイトステータス：処理中 を選択
上記設定後、受注ステータスマップ・受注ステータス連携マップで設定した
ステータスに移動した際 受注管理＞ECサイト受注連携履歴画面で
スケジュール登録されていることをご確認下さい。
Yahoo!ショッピングにおけるFTPでの「注文処理実績アップロード」は、毎日午前1時〜翌午前1時までの24時間を1サイクルとして処理されます。
反映されるのは「午前1時直前にアップロード（取得）された最新データ」です。
午前1時までにYahoo!側でファイルの取得が完了しなかった場合、翌日扱いとなり当日の処理には反映されません。
万が一、時間内に反映されなかった場合は、以下の手順で手動アップロードを行ってください。
【手動での反映手順】
ストアクリエイターPro ＞ 注文管理 ＞ 注文処理実績アップロード 画面から、直接CSVファイルをアップロードしてください。
【CSVファイルからの連携】
Yahoo!ショッピング ストアクリエイターPro画面から取込むことで
注文ステータス（キャンセル同期含む）・配送ステータス連携を
行うことができます。【CSV出力方法】
受注管理＞受注出力画面
Y!S受注連携用CSV出力ボタン新設・・・
注文ステータス（キャンセル含む）連携時利用
詳細 配送伝票番号・出荷ステータス連携
注文ステータスを完了とできない可能性があります。
【APIでの連携】
APIでは随時連携が行われます。
※APIでの連携を希望される場合は
Yahoo!ショッピング注文APIの利用申請が必要となります。
※ステータス・キャンセル連携には
「自動受注連携」の申請が必要となります。—— 必要な設定 ———————————————————–【注文ステータス連携】
・システム＞共通＞ECサイト＞ECサイト＞Yahoo!ショッピング
自動受注同期区分・・・使用中を選択
自動受注同期種別・・・APIを選択・システム設定＞共通設定＞ECサイト＞Yahooショッピング
受注ステータスマップ
・注文ステータス連携される場合・・・「完了」を「完了」
・キャンセル連携される場合・・・「キャンセル」を「キャンセル」
受注ステータスマップの設定
・システム設定＞共通設定＞ECサイト＞Yahooショッピング
受注ステータ連携スマップ
・注文ステータス・配送ステータス連携されたい場合・・・
「完了」を「配送済」にチェック
———————————————————————————————————-
「完了」と「キャンセル」となります。
また、「完了」ステータスへの連携時に配送日が
設定されている場合は配送済で連携されます。
「処理中」「保留中」への連携が必要な場合は
CSVファイルからの連携をご利用下さい。配送伝票番号・出荷ステータス連携についてはこちらをご確認下さい。キャンセル連携についてはこちらをご確認ください。
トラブルシューティング
| エラー内容 | 対応内容 |
備考 |
| システム通知に以下のようなエラーが出る。 SQLSTATE[40001]:Serialization failure: 1213 Deadlock found when trying to get lock; try restarting transaction:sample-12345 |
Yahoo!ショッピングとの受注連携に失敗した際に表示されます。 ストアクリエイターProの管理画面から該当の受注番号の再送処理、もしくはCSVでの取り込み直しを行います。 |
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| システム通知に以下のようなエラーが出る。 SQLSTATE[HY000]: General error: 1205 Lock wait timeout exceeded; try restarting transaction: sample-12345 |
Yahoo!ショッピングとの受注連携に失敗した際に表示されます。 ストアクリエイターProの管理画面から該当の受注番号の再送処理、もしくはCSVでの取り込み直しを行います。 |
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| システム通知には何も表示されないが、受注が取り込まれない。 | 以下の様な原因が考えられます。 ・Yahoo!ショッピング側の自動処理設定が終わってない →ストアクリエイターProの再送機能を行うとその受注のみ取り込まれます。 ・タテンポガイド側のIPアドレス制限解除が終わってない。 →ストアクリエイターProの再送機能を行なってもエラーが出ます。 |
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| 該当するECサイトマスタが見つかりません。 ：xxxxxxx: xxxxxx-1000yyyyxxxxxxにはストアアカウントが yyyyには注文番号が入ります。 |
以下の様な原因が考えられます。
[システム設定 ＞ 共通設定 ＞ ECサイト ＞ Yahoo!ショッピング] |
※該当の項目が見つからない場合にはサーバ設定に変更が必要な場合がございます。 サポートセンターまでお問い合わせください。 |
| 取り込み済みの受注につきスキップ：1000yyyy: xxxxxx-1000yyyy |
以下の様な原因が考えられます。
メール、もしくはCSVにおいて受注が取込済の受注となっています。 |
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| YahooストアクリエイターPro 注文実績アップロードで「反映中止」となってしまい受注ステータスが連携できていない | YahooではFTPの注文処理実績アップロードが、毎日午前1時から翌午前1時を1サイクルとし、午前1時前の最後にアップロードされた内容が反映されます。前日分のCSVファイル取得がYahoo側で午前1時を過ぎてしまった場合は、翌日反映分となりますため、翌日にアップロードするCSVファイルがあった場合は前日分のCSVファイルが未反映となってしまう場合があります。 | YahooストアクリエイターPro 注文管理＞注文処理実績アップロード画面からCSVファイルをアップロードして反映を行ってください。 ファイルフォーマットはYahooからご確認下さい。 |