Q.Yahooショッピングにて販売された商品が在庫の反映がされずに販売され続ける状態となっています。 A. Yahooからの注文情報が取り込めておりませんでした。 受注情報が作成されておりませんでしたので、在庫数に変動は…
カテゴリー: 各モール別
Q.Yahoo!ショッピングの公開鍵の有効期限が近づいており、新しい公開鍵への切り替え作業について教えてほしい。
Q.Yahoo!ショッピングの公開鍵の有効期限が近づいており、新しい公開鍵への切り替え作業について教えてほしい。 A. Yahoo注文APIをご利用されている場合、 1年毎に公開鍵の更新を行う必要がございます。 Yaho…
Q.多数の受注情報のキャンセル処理を行わなければいけなくなったのですが 一括でキャンセルする方法はございますでしょうか。
Q.多数の受注情報のキャンセル処理を行わなければいけなくなったのですが 一括でキャンセルする方法はございますでしょうか。 A. 大変申し訳ございませんが、基本的な方法として一括でキャンセルする手段はございません。 変則的…
Q.楽天SKU移行後の店舗にて販売情報CSVを取り込むと誤ったデータに紐づいてしまう。
Q.楽天SKU移行後の店舗にて販売情報CSVを取り込むと誤ったデータに紐づいてしまう。 A. 「システム連携用SKU番号」という項目が重複していることが原因の可能性がございます。 受注情報をお取込みいただく際、 受注情報…
Q.楽天SKU対応後店舗でのタテンポで「商品属性情報」を入力する方法を教えて下さい。
Q.楽天SKU対応後店舗でのタテンポで「商品属性情報」を入力する方法を教えて下さい。 A. 「商品属性情報」をタテンポの画面から登録・変更する場合、 各販売情報「販売共通画面」楽天の行にございます「商品属性編集」より入力…
Q.楽天SKU対応後の店舗よりCSVにて販売取込を行った際、販売情報のオプションデータが反映されない。
Q.楽天SKU対応後の店舗よりCSVにて販売取込を行った際、販売情報のオプションデータが反映されない。 A. CSVファイルを確認させていただきましたところ、 「商品レベル行」と「商品オプションレベル行」が同じ行に入力さ…
Q.楽天SKU対応後のタテンポガイド側での作業の流れを知りたい。
Q.楽天SKU対応後のタテンポガイド側での作業の流れを知りたい。 A. ※作業前に必ず楽天RMSがSKU対応に移行したことをご確認ください —————̵…
Q.”楽天の商品情報テンプレートマスタで「白背景画像URLの指定が画像パスは相対パスでご指定ください」とエラーで帰ってきて指定できない。
Q.”楽天の商品情報テンプレートマスタで 白背景画像URLの指定が画像パスは相対パスでご指定ください。 とエラーで帰ってきて指定できません。 A. 販売情報の「白背景画像URL」は相対パスで指定する必要がござ…
Q.エラー通知が表示された。【楽天ペイ受注詳細取込バッチ】: 〇〇〇が登録されていません
Q.エラー通知が表示された。 【楽天ペイ受注詳細取込バッチ】: 楽天市場 [受注番号]XXXXXX: 販売(商品番号[XXXX-XXX],商品名[〇〇〇〇], 項目・選択肢[〇〇〇])が登録されていません A. 販売情報…
Q.販売アップロードを行うと項目選択肢別在庫についてのエラーが表示された。
Q.販売アップロードを行うと項目選択肢別在庫についてのエラーが表示された。 在庫タイプ : 販売の在庫管理区分が項目選択肢別在庫管理の場合、項目選択肢別在庫設定以外は設定できません。 項目選択肢別在庫用横軸項目名 : 販…